1. Onderneming
Deze webshop wordt uitgebaat door Smart Energy Control, met maatschappelijke zetel te Richardstraat 18, 2060 Antwerpen, België. Ondernemingsnummer / btw: BE 0785.761.168. E-mail: support@smartenergycontrol.be, telefoon: +32 478 26 95 56.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die je als klant plaatst via shop.smartenergycontrol.be. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden. Wij kunnen de voorwaarden aanpassen; de versie die geldt is die op het moment van je bestelling.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart getoond vóór de bevestiging van je bestelling. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Producten uit de DIY-lijn worden geleverd zonder installatie.
4. Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling bevestigen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of bijkomende informatie te vragen.
5. Betaling
Betalingen verlopen veilig via onze betaalpartner Mollie (o.a. Bancontact). Je bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.
6. Levering
Wij leveren binnen België. Levertermijnen en verzendkosten vind je op de pagina Verzending en levering. Vermelde levertermijnen zijn indicatief.
7. Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De voorwaarden en het modelformulier vind je op de pagina Herroepingsrecht.
8. Wettelijke garantie
Op onze producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar voor consumenten bij een gebrek aan overeenstemming. Gebreken meld je zo snel mogelijk via support@smartenergycontrol.be.
9. Klachten en geschillen
Heb je een klacht? Contacteer ons eerst via support@smartenergycontrol.be, we zoeken samen een oplossing. Je kan ook terecht bij het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar onze zetel gevestigd is.