Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Hoe herroep je?

Laat ons binnen de termijn ondubbelzinnig weten dat je je bestelling herroept, via support@smartenergycontrol.be of met het modelformulier hieronder. Je stuurt de goederen daarna binnen 14 dagen terug.

Terugbetaling

Wij betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, mits we de goederen hebben teruggekregen of je een bewijs van terugzending hebt bezorgd. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering door een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en werking van het product vast te stellen.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die op maat of naar jouw specificaties zijn gemaakt, en niet voor een dienst die met jouw akkoord volledig is uitgevoerd. Software-abonnementen en op maat geconfigureerde installaties kunnen hieronder vallen.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wil herroepen.)

Aan Smart Energy Control, Richardstraat 18, 2060 Antwerpen, support@smartenergycontrol.be:

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.